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Notre principale préoccupation est d’offrir un excellent séjour à nos clients. Votre satisfaction absolue et votre confiance dans nos hôtels sont cruciales pour nous. Par conséquent, dans le cadre de notre détermination à répondre à vos attentes, nous avons un ensemble de politiques de confidentialité et de sécurité pour vos informations. Cette politique incarne notre engagement envers vous et décrit la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels.
Présentation :
Nouveau Vincci Hélios Djerba, d'architecture locale, est situé directement au bord d'une longue et large plage de sable fin, l'une des plus belles de l'île de Djerba. L'hôtel, réparti sur une superficie de 9 hectares, dispose de 2 piscines, aménagées de transats et parasols, dont 1 lagon d'une superficie de 1800 m² avec 1 bassin pour enfants et 1 piscine-relax de 1000 m², 1 piscine couverte de 250 m² avec 1 solarium, plage aménagée de transats et parasols, prêt de serviettes (avec caution), 3 restaurants dont « Le Club grill » près de la plage (sur réservation, ouvert de juin à septembre) et 1 de spécialités locales (sur réservation), 3 bars dont 1 à la plage (ouvert de juin à septembre), 1 café maure, discothèque avec « Disco-bar », bureau de change, infirmerie, salle de conférence. Avec participation : point Internet (ADSL et connexion Wifi), coffre-fort à la réception, centre de balnéothérapie, boutique, bijouterie, salon de coiffure, blanchisserie. Les principales cartes de crédit sont acceptées.
Chambres :
Les 357 chambres, Vincci Hélios Djerba, sont réparties dans un bâtiment principal et dans 5 blocs de Menzel d'un étage. Elles sont équipées d'air conditionné à réglage individuel (de juin à octobre), téléphone, TV satellite, salle de bain avec sèche-cheveux, mini-bar et coffre-fort est payants. Les chambres possèdent un balcon ou une terrasse et ont vue piscine, jardin ou mer (avec supplément). Elles peuvent accueillir au maximum 4 personnes (2 adultes + 2 enfants). Quelques chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande).Possibilité de chambres communicantes garanties à la réservation (stock limité). Elles peuvent accueillir jusqu'à 6 personnes (dont 2 au tarif enfant maximum).
Animation :
Le chef de village entouré d'animateurs franco-tunisiens vous proposera tout au long de la journée des tournois ludiques et sportifs. En soirée : spectacles, soirées jeux, folklore, ambiance assurée. Après le spectacle, place à la discothèque (entrée libre - boissons payantes).
Enfants :
Les animateurs  proposeront des activités variées tout au long de la journée. Hors périodes de vacances scolaires uniquement. Des tables d'hôtes sont proposées à tous les enfants le midi et le goûter uniquement pour les minis et les juniors. Baby-sitting sur demande, avec supplément.
Activités :
Sports terrestres
 Réveil musculaire - abdo fessiers - step - stretching - pétanque - beach-volley - tennis - ping-pong - fléchettes - tir à l'arc - mini-foot - mini-golf - tournois sportifs - activités collectives.
Sports aquatiques
 Aquagym - jeux piscine.
Activités ludiques
Danse - tournois ludiques - prêt de matériel avec caution (jeux de cartes, jeux de société, matériel sportifs).
(Les conditions météorologiques peuvent entraîner la fermeture de certaines activités).